初めての方へ
お客様の今売りたいに応えます。安心安全、出張買取のまんがく屋にお任せ下さい。
まんがく屋では取り扱い商品10万点以上！
まんがく屋は、豊かな地球環境、資源を未来へ継承するため、多くの商品を取り扱っております。
より多くのものをより多くの方にReuse(再利用)していただきたいという想いから、取り扱い品目も増えていきました。
お客様がご不要なものでも、ある人にとってはすごく必要なものだということが非常に多くあります。
また「こんなもの買い取ってくれるの？」という場合なども、お気軽にお問い合わせください。
まんがく屋ではすべてのサービスが無料です！
まんがく屋では、出張費・発送費をはじめ、すべてのサービスが無料です！
自宅に来て査定してもらうなんて‥別料金取られるんじゃないの？査定額を低くされてしまうのでは？とお考えかもしれません。
まんがく屋は違います！
お客様からお支払いいただくことは一切ございません。
出張費(出張買取の場合)・発送費(宅配買取の場合)
・査定料・キャンセル料その他全てにおいて、無料にて行わせていただいております。
もちろん、万が一ご提示価格にご満足いただけなかった場合は、キャンセルが可能です。
その際も、手数料・キャンセル料等ご請求することはございません。ものを売ること自体が初めてという方でも、ご安心してご利用いただけます。
まんがく屋はお客様のプライバシーに配慮します。
個人名、電話番号等はもちろんのこと、お問い合せメールなどのデータのお取り扱いには細心の注意をはらっております。
出張買取りにてご自宅に伺う際は、店名・ロゴが入っていない車両を使用し、お客様のみならず、ご近所様にお会いした際も失礼のないよう心がけております。
こんなトラブルが起きています!
最近、悪質業者の被害にあわれている方が多くいらっしゃいます。契約の際はしっかりと業者の身分証や契約書をチェックしましょう！
悪質な勧誘
最近悪質な勧誘が増えており、突然押し掛け、着物や指輪を売ってくれと、買取の勧誘をする業者が続出しております。
また、はじめは電話で「不要な着物を売って欲しい」といわれていたのに、実際には指輪や宝石を売って欲しいとしつこく勧誘してきたなど。
しっかりした対応
お客様と日時のご予約を頂く。
査定内容と金額にご納得いただけれが買取させていただく。
買取商品について、下記の内容をご説明し、お客様相談窓口のご案内をする。
契約内容や事業者の連絡先がわからない
売ったものを返して欲しいけど、名刺や身分証を出さないので、連絡先やどこのお店なのかわからない。また、買取の際にきちんとした契約書をその場で出さない場合交渉が難しい。（後からお送りしますなどと言って渡さないケースもある）、
書面の交付
事業者（事業所）の連絡先及び買取商品の種類や特徴、買取価格、また引き渡し拒絶やクーリングオフ制度について記載された書面が交付されます。
一度引き渡すと、原状回復は難しい
商品を返してもらおうとしたが、「もう売れてしまった」「溶かされて現状の形になっていない」などと言われ、返してもらえない。
引き渡しの拒絶
クーリングオフ期間中（書面交付から8日以内）は物品の引き渡しを拒む事ができます。
また、買取業者は迷惑を覚えさせるような方法で引き渡しをさせることは禁止されています。
クーリング・オフできなかった
契約した後すぐに、クーリングオフを申し出たが、「買取の場合はクーリングオフは出来ない」と言われた。また、どうしてもの場合は、キャンセル料を支払ってもらうと言われた。
クーリング・オフ
クーリングオフ制度により、書面を受け取ってから、8日間は無条件で契約の解除をする事ができます。またクーリングオフ期間中に物品を第三者に引き渡してしまった場合は、その情報が事業者からすぐ通知されます。
ただし、以下の物品と取引態様は規制の対象となりませんのでご注意下さい。
•自動車、家具、家電（携行が容易なものを除く）、本・CDやDVDゲームソフト類、有価証券など。
•消費者自ら自宅での契約締結等を請求した場合。
•いわゆる御用聞き取引の場合。
•いわゆる常連取引の場合。
•転移に伴う売却の場合。
※再勧誘の禁止等、一部規制は除外されません。
